politica de trocas e Devoluções

Na Daoliver, queremos que voce se sinta completamente segura e satisfeita com sua compra. Por isso, oferecemos um processo simples, transparente e respeitando o código de defesa do consumidor. 

1. Voce pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento (art.49 do CDC). 
2. Para que a troca ou devolução seja aceita , o produto deve estar: Sem sinais de uso, Em perfeitas condições, Com as  embalgens originais e tudo que lhe foi enviado, Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra. OBS: Peças danificas por mau uso , quedas , água, perfumes, ou produtos quimicos não serão aceitas.
3. Motivos aceitos para troca ou devolução: Produto com defeito de fabricação, Produto diferente do que foi pedido, e arrependimento de compra (dento do prazo de 7 dias).
4. Para solicitar entre em contato pelo whatsapp nos informando: Numero do pedido, Motivo da troca ou devolução, Fotos do produto (se houver defeito). Nosso atendimento responderá no máximo 2 dias úteis com as instruções. 
5. Custos do frete: Erro da loja ou defeito, o frete de ida e volta é por nossa conta. Troca por gosto, modelo ou tamanho, o frete é por conta do cliente. 
6. Reembolso: Se a devolução for confirmada , o reembolso será feito em até 7 dias úteis após o recebimento do produto, conforme a forma de pagamento utilizada na compra. 

Estamos aqui para ajudar! em caso de duvidas entre em contato com a gente!